Euronet Privacy Notice

Ova obavijest o privatnosti objašnjava kako obrađujemo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge — na primjer kada posjećujete naše web‑mjesto, obavljate transakcije, posjećujete naše lokacije ili na drugi način komunicirate s nama. Također opisuje kako možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama i koje smo sigurnosne mjere uveli kako bismo zaštitili vaše podatke.

Upućivanja na „mi“, „nas“ i „naše“ u ovoj obavijesti o privatnosti odnose se na EFT, diviziju unutar grupe Euronet Worldwide. Konkretni pravni subjekt koji djeluje kao voditelj obrade (Data Controller) naveden je u odjeljku „Naša društva“.

Kontakt za zaštitu podataka / službenik za zaštitu podataka (DPO)

E‑pošta: dpo@euronetworldwide.com

Poštanska adresa: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, Španjolska

Preporučujemo da redovito pregledavate ovu obavijest o privatnosti radi mogućih ažuriranja; izmjene će biti objavljene na našem web‑mjestu/aplikaciji. Ako lokalni propisi zahtijevaju dodatne informacije, one se nalaze u odjeljku „Regionalne obavijesti“.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i ispunjavanje zakonskih obveza. Kategorije osobnih podataka mogu se razlikovati ovisno o usluzi koju koristite ili vrsti interakcije.

Odakle potječu vaši podaci?

Vaše osobne podatke prikupljamo prvenstveno izravno od vas kada komunicirate s nama i našim uslugama. Također možemo pribaviti podatke iz drugih izvora kada je to potrebno radi ispunjavanja naših obveza.

Zašto prikupljamo osobne podatke?

Osobne podatke prikupljamo kako bismo ispunili svoje obveze prema vama i kako bismo poštovali zakonske obveze. Vaše osobne podatke obrađujemo radi pružanja i zaštite naših usluga i/ili radi poboljšanja naših procesa. Ako vaše osobne podatke obrađujemo u dodatne svrhe, obavijestit ćemo vas i, gdje je potrebno, zatražiti vaš pristanak.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni — uključujući pružanje usluge, ispunjavanje zakonskih obveza ili uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Kada više nisu potrebni, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo u skladu s primjenjivim propisima.

S kime dijelimo osobne podatke?

Osobne podatke možemo dijeliti s društvima unutar grupe Euronet, s javnim tijelima te s odabranim trećim stranama/partnerima kada je to potrebno radi ispunjavanja regulatornih zahtjeva ili ugovornih obveza.

Gdje se pohranjuju osobni podaci?

Osobne podatke čuvamo u sigurnim okruženjima uz stroge sigurnosne kontrole. Svaki međunarodni prijenos osobnih podataka provodi se u skladu sa zakonskim zahtjevima i uz visoke sigurnosne standarde.

Koja prava imate u vezi s osobnim podacima?

Ovisno o tome gdje živite, možete imati određena prava u vezi s vašim osobnim podacima prema primjenjivom pravu. Najčešća prava opisana su u odjeljku „Vaša prava“.

Obavijest za posjetitelje web‑mjesta

Posjetom ili korištenjem našeg web‑mjesta potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu obavijest o privatnosti te da se slažete da ćete biti njome vezani. Ako se ne slažete s uvjetima ove obavijesti o privatnosti, ne biste nam trebali pružati nikakve informacije.

U mjeri u kojoj ovo web‑mjesto omogućuje pristup drugim web‑mjestima u vlasništvu i pod upravljanjem trećih strana, ova se obavijest o privatnosti ne primjenjuje na takva web‑mjesta. Stoga nismo odgovorni za zaštitu osobnih podataka koje obrađuju treće strane.

Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?

Kategorije, svrhe i pravne osnove za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka prilikom posjeta i/ili korištenja našeg web‑mjesta opisane su u nastavku. Kada se prikupljanje i obrada temelje na vašem pristanku, možete ga u svakom trenutku povući.

Identifikacijski i kontaktni podaci

To može uključivati vaše ime, adresu e‑pošte, telefonski broj, poštansku adresu, titulu i druge kontaktne podatke. Može uključivati i podatke koje dobrovoljno pružite putem chata, telefonskih razgovora ili pisane korespondencije.

Svrhe i pravna osnova obrade

Pružanje usluge: obrada vašeg online upita putem web obrasca (npr. evidentiranje upita, kontaktiranje, obrada i odgovor). Ova se obrada temelji na predugovornim i/ili ugovornim obvezama.

Pravni zahtjevi i arhiviranje: pokretanje pravnih zahtjeva i arhiviranje u vezi s ovom svrhom, uključujući čuvanje informacija radi utvrđivanja činjenica kada je to potrebno radi zaštite naših legitimnih interesa.

Marketing: pružanje oglašavanja i marketinga, uključujući mjerenje učinkovitosti naših e‑poruka, na temelju vašeg pristanka.

Sudjelovanje u nagradnim igrama/događajima: upravljanje vašim sudjelovanjem u događajima ili nagradnim igrama, na temelju vašeg pristanka.

Usklađenost sa zakonskim/regulatornim obvezama: poštivanje primjenjivih zakona, regulatornih obveza i odluka nadležnih tijela. Ova je obrada nužna radi ispunjenja naših zakonskih obveza.

Bihevioralne i tehničke informacije

Informacije prikupljene putem kolačića ili drugih tehnologija praćenja, kao što su IP adresa, mrežna aktivnost, ponašanje pregledavanja, vrsta preglednika, vremenska zona, razlučivost zaslona, dodaci, operativni sustav, otisak uređaja i tehničke značajke.

Više informacija dostupno je u našoj politici kolačića.

Svrhe i pravna osnova obrade

Sigurnost i integritet: osiguravanje učinkovitog rada, upravljanja i sigurnosti našeg web‑mjesta. Također koristimo alate za sprječavanje prijevara i sigurnosne kontrole. Ova se obrada temelji na našem legitimnom interesu.

Održavanje i poboljšanje: aktivnosti radi provjere ili održavanja kvalitete web‑mjesta te njegova poboljšanja/ažuriranja/proširenja, uključujući internu administraciju (npr. otklanjanje poteškoća, analiza podataka, testiranje, istraživanje i statističke svrhe). Ova se obrada temelji na našem legitimnom interesu.

Praćenje upotrebljivosti i testiranje: detaljno praćenje aktivnosti korisnika (npr. koji se gumbi klikaju, koliko se skrola). Ovi alati pomažu razumjeti kako posjetitelji stupaju u interakciju sa sadržajem i značajkama te omogućuju testiranje poboljšanja. Praćenje je temeljeno na kolačićima i provodi se na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje usluga i korisničkog iskustva. Ako je to zakonom potrebno, zatražit ćemo vaš pristanak prije aktivacije ovih tehnologija.

Personalizacija: mjerenje i procjena vašeg ponašanja putem automatizirane obrade radi pružanja personaliziranije usluge. Ova se obrada temelji na vašem pristanku.

Podaci o lokaciji

Pružanje usluge: možemo prikupljati informacije o vašoj lokaciji kada posjećujete naše web‑mjesto. To ne uključuje vašu preciznu lokaciju. Ova se obrada provodi na temelju naših zakonskih obveza.

Prikaz najbližih lokacija: možemo prikupljati informacije o lokaciji kako bismo vam prikazali naše najbliže lokacije. Ova se obrada temelji na vašem pristanku.

Neidentificirajući podaci

Gdje je moguće, koristimo podatke koji vas ne identificiraju izravno (npr. anonimizirani demografski i podaci o korištenju) umjesto osobnih podataka („neidentificirajući podaci“). Takvi se podaci mogu koristiti za poboljšanje internih procesa ili pružanja usluge bez dodatne obavijesti. Također možemo koristiti agregirane podatke za analizu, procjenu i poboljšanje našeg web‑mjesta i sadržaja.

Obavijest za korisnike kartica u vezi s ATM uslugama

Tko je odgovoran za obradu podataka korisnika kartice?

Ovisno o kontekstu, možemo djelovati kao izvršitelj obrade (Processor) ili kao voditelj obrade (Controller) vaših osobnih podataka. Ovaj odjeljak objašnjava prirodu naše uloge u svakom slučaju u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Naša uloga kao izvršitelja obrade

U nekim slučajevima djelujemo u ime licenciranih financijskih institucija. U tom slučaju te su institucije voditelji obrade (Controllers), a mi djelujemo kao njihov izvršitelj obrade (Processor). Molimo pogledajte dokumentaciju svoje banke.

Naša uloga kao voditelja obrade

U nekim državama ovlašteni smo i regulirani kao pružatelj platnih usluga za pružanje acquiring usluga za transakcije. U sklopu tih usluga u pojedinim državama upravljamo bankomatima (ATM). U tim slučajevima djelujemo kao voditelj obrade i odgovorni smo za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka.

Vaše osobne podatke obrađujemo s najvećom pažnjom i u skladu s primjenjivim zakonima, propisima i standardima (uključujući Payment Card Industry Data Security Standard („PCI DSS“)).

Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?

Podaci korisnika kartice i transakcijski podaci

Kada koristite naše ATM usluge za izvršenje kartične transakcije — pod markom Euronet ili pod markom treće strane, ali upravljano pod našom financijskom licencom — možemo obrađivati sljedeće informacije:

• Podaci o kartici: informacije pohranjene na kartici, uključujući primarni broj računa (PAN), datum isteka (mjesec i godina), servisni kod, potpune track podatke, PCI podatke te u specifičnim scenarijima (npr. zadržane kartice) ime korisnika kartice. Ovi se podaci šifriraju i obrađuju u skladu s PCI DSS.
• Dodatni podaci o plaćanju: iznos transakcije, datum i vrijeme, status transakcije, ID terminala i, gdje je primjenjivo, vaš potpis.

Svrha i pravna osnova obrade

Pružanje usluge i korisnička podrška: pružanje usluga. Obrada je nužna za izvršenje ugovora.

Arhiviranje i čuvanje: čuvanje dokumenata i evidencija kada to zakon zahtijeva. Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza.

Sprječavanje prijevara: sprječavanje zlouporabe platnih kartica. Obrada se temelji na našem legitimnom interesu.

Siguran prijenos podataka: osiguravanje sigurne komunikacije u skladu s propisima. Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza.

Upravljanje rizicima: smanjenje rizika neuspjelih/poništenih transakcija i sprječavanje budućih zlouporaba. Obrada se temelji na našem legitimnom interesu.

Regulatorna usklađenost: ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza te odluka sudova ili nadzornih tijela. Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza.

Pravni zahtjevi i sporovi: zaštita naših prava kada je potrebno. Obrada se temelji na našem legitimnom interesu.

Videonadzor na bankomatima (CCTV)

Gdje lokalni propisi to zahtijevaju, koristimo CCTV kamere na bankomatima (ATM) kojima upravljamo. Kamera se koristi isključivo radi zaštite usluge. Snimke se čuvaju u skladu s lokalnim pravilima i informacijama jasno prikazanim na bankomatu.

Svrha i pravna osnova obrade

Sigurnost: zaštita naše imovine. Obrada se temelji na legitimnim interesima ili, gdje je potrebno, na zakonskim obvezama.

Sprječavanje prijevara: gdje lokalni propisi to dopuštaju, možemo koristiti CCTV za provjeru transakcija, sprječavanje prijevara te zaštitu naše imovine i prava korisnika. Obrada se temelji na legitimnim interesima ili, gdje je potrebno, na zakonskim obvezama.

Opće informacije

Odakle dobivamo vaše osobne podatke?

Osobne podatke prikupljamo iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas putem vaših interakcija i slanja online obrazaca, upita ili pritužbi, kako je gore opisano.
• Pasivno prikupljanje metapodataka o vašim interakcijama (klikovi, vrijeme na stranici i sl.).
• Pružatelji internetskih usluga.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje traženih usluga te za ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i izvještajnih obveza. Rokovi čuvanja mogu varirati i mogu uključivati:

• Korisnička podrška i ugovorni odnos: podatke čuvamo dok ste naš korisnik. Nakon prestanka odnosa ograničavamo pristup tako da su podaci dostupni samo radi ispunjenja zakonskih zahtjeva.
• Marketing: podatke obrađujemo u marketinške svrhe, osim ako ste uložili prigovor (kako je opisano) ili dok ne utvrdimo da više niste zainteresirani ili da podaci više nisu točni.
• Zakonski/regulatorni zahtjevi: podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi usklađenosti s primjenjivim zakonima (npr. trgovačko pravo, porezi, AML). Tijekom tog razdoblja podaci se ograničavaju kako bi se spriječila uporaba u druge svrhe i dostupni su samo kada je potrebno.

Napomena: u slučaju zahtjeva za brisanjem, možemo biti obvezni zadržati određene podatke radi ispunjavanja zakonskih obveza. Pristup zadržanim podacima ograničen je na mali broj osoba te se podaci pravilno brišu kada obveza čuvanja prestane.

Dijelimo li osobne podatke?

Društva unutar grupe Euronet

Osobne podatke možemo proslijediti Euronetu i povezanim društvima radi operativnih svrha i ispunjavanja obveza usklađenosti unutar grupe.

Vrste osobnih podataka: identifikacijski podaci, CCTV, transakcijski podaci, financijski podaci, bihevioralni i tehnički podaci.

Svrha: korisnička podrška, usklađenost i svakodnevni operativni procesi, uključujući 24/7 podršku, za koju može biti potreban pristup podacima unutar grupe Euronet.

U slučaju prodaje, akvizicije, spajanja ili reorganizacije Euroneta ili entiteta unutar grupe, možemo prenijeti osobne podatke trećim stranama uz odgovarajuće zaštitne mjere.

Ova se obrada, ovisno o okolnostima, provodi radi ispunjenja zakonskih i/ili ugovornih obveza.

Treći pružatelji usluga

Određene osobne podatke možemo dijeliti s vanjskim pružateljima usluga radi podrške provjerama usklađenosti, pružanju usluga i marketinškim aktivnostima.

Vrste osobnih podataka: identifikacijski i biometrijski podaci, financijski podaci, kontaktni podaci, transakcijski podaci, bihevioralni i tehnički podaci.

Svrhe:

• Usklađenost i sprječavanje prijevara: dijeljenje s pružateljima verifikacije i analitike radi ispunjenja regulatornih obveza i ublažavanja rizika (npr. provjera korisnika, otkrivanje sumnjivih aktivnosti). Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza ili, gdje je primjenjivo, na temelju vašeg pristanka.
• Pružanje usluge: partneri i treće strane (npr. agenti i korespondenti) mogu imati pristup podacima radi podrške pružanju usluge. Obrada je nužna radi izvršenja ugovornih obveza.
• Marketing: oglašivačke mreže i platforme društvenih medija mogu primiti podatke radi prikazivanja personaliziranih oglasa i prilagodbe sadržaja. Obrada se temelji na vašem pristanku.

Napomena: definicija i opseg „trećih strana“ mogu se razlikovati ovisno o lokalnim regulatornim zahtjevima.

Javna tijela

Možemo biti obvezni otkriti vaše osobne podatke — uključujući osjetljive podatke — pravosudnim ili regulatornim tijelima radi osiguravanja usklađenosti, provedbe ugovora ili odgovora na zakonite zahtjeve.

Vrste osobnih podataka: identifikacijski podaci, CCTV, transakcijski podaci, financijski podaci.

Svrha: usklađenost s primjenjivim zakonima, odgovaranje na obvezujuće zahtjeve javnih tijela, podrška istragama ili ispunjavanje obveza vezanih uz obradu financijskih transakcija. Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza.

Partneri

Osobni podaci mogu se dijeliti sa strateškim partnerima kada je to potrebno radi pružanja naših usluga ili radi osiguravanja da partneri ispunjavaju svoje zakonske obveze.

Vrste osobnih podataka: identifikacijski podaci, transakcijski podaci, financijski podaci.

Svrhe i pravne osnove

Svrha: pružanje usluga u suradnji sa strateškim partnerima. Obrada je nužna za izvršenje ugovora.

Regulatorna usklađenost: podrška partnerima u ispunjavanju zakonskih ili regulatornih obveza. Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza.

Operativna učinkovitost i upravljanje rizicima: podrška sigurnom i nesmetanom pružanju usluga te sprječavanje zlouporabe. Obrada se temelji na našem legitimnom interesu.

Profesionalni savjetnici

Osobne podatke možemo dijeliti s profesionalnim savjetnicima, uključujući odvjetnike, konzultante, revizore ili računovođe, radi ispunjavanja naših zakonskih i poslovnih obveza.

Vrste osobnih podataka: identifikacijski podaci, CCTV, transakcijski podaci, financijski podaci. (Zakonska obveza i legitimni interes)

Legitimni interes

Kada vaše osobne podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa, nastojimo pažljivo uravnotežiti svoje interese s vašima tako da se osobni podaci obrađuju samo u mjeri dopuštenoj zakonom i da se vaša prava ne ugroze nerazmjerno. Možete zatražiti informacije o obradama koje se temelje na legitimnom interesu.

Međunarodni prijenosi

Globalno smo društvo s poslovanjem, partnerima i dobavljačima diljem svijeta. Kada je to potrebno radi provedbe poslovnih aktivnosti ili radi gore opisanih svrha, može biti potrebno prenijeti vaše osobne podatke u druge države u kojima se propisi o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u vašoj državi prebivališta. U tim slučajevima primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali ekvivalentnu razinu zaštite te provodimo prijenose u skladu s našim zakonskim obvezama.

Osobni podaci maloljetnika

Ne pružamo usluge izravno maloljetnicima kako je definirano primjenjivim lokalnim zakonodavstvom i ne prikupljamo aktivno njihove osobne podatke. Ako se prema lokalnom pravu smatrate maloljetnikom, osigurajte da imate potrebnu suglasnost zakonskog skrbnika za korištenje naših web‑mjesta/ponuda ili za dijeljenje osobnih podataka s nama.

Ako saznate da nam je maloljetnik nezakonito dao osobne podatke, kontaktirajte nas na dpo@euronetworldwide.com.

Sigurnost

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka te smo uveli snažne i ekonomski razumne sigurnosne mjere kako bismo spriječili gubitak, zlouporabu ili neovlaštene izmjene. Kontinuirano poboljšavamo sigurnost u skladu s međunarodnim najboljim praksama kroz stroge fizičke, elektroničke i organizacijske mjere.

Kako bismo spriječili neovlašteni pristup, koristimo napredne fizičke i organizacijske mjere koje se redovito ažuriraju kako bi se održala visoka razina zaštite. Osobni podaci pohranjuju se u sigurnim okruženjima i zaštićeni su vatrozidima i drugim naprednim sigurnosnim sustavima uz ograničena administratorska prava.

Naše osoblje i sve aktivnosti povezane s vašim osobnim podacima podliježu strogim obvezama povjerljivosti i obvezi poštivanja naših politika privatnosti i sigurnosti.

Naš je cilj održavati najviše standarde privatnosti i zaštite podataka primjenom vodećih industrijskih praksi.

Točnost osobnih podataka

Nastojimo održavati vaše osobne podatke točnima i ažurnima. Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali točnost, uključujući evidentiranje najnovijih informacija i, gdje je potrebno, periodične provjere i zahtjeve za ažuriranjem.

Možete zatražiti ispravak ili ažuriranje netočnih osobnih podataka, kako je opisano u odjeljku „Vaša prava“.

Vaša prava

Kako biste ostvarili svoja prava, možete poslati e‑poruku na dpo@euronetworldwide.com. Radi zaštite vaše privatnosti i sigurnosti možemo zatražiti provjeru identiteta i dodatne informacije.

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, vaša prava mogu uključivati:

• Pravo na informiranje: saznati koji se osobni podaci prikupljaju, prodaju ili dijele i s kime.
• Pravo na pristup: dobiti kopiju svojih osobnih podataka.
• Pravo na ispravak: ispraviti netočne podatke.
• Pravo na brisanje: pod određenim uvjetima zatražiti brisanje.

Prava na prigovor / opt‑out:

• Prigovor na obradu za ciljano oglašavanje (opt‑out).
• Prigovor na obradu osjetljivih osobnih podataka (opt‑out).
• Prigovor na profiliranje s pravnim ili sličnim značajnim učinkom (opt‑out).
• Ograničenje uporabe osjetljivih podataka na određene dopuštene svrhe.
• Pravo na ograničenje obrade pod određenim uvjetima.
• Pravo na prigovor, primjerice na izravni marketing.
• Prava u vezi s automatiziranim odlučivanjem: pravo da ne budete predmet odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi (uključujući profiliranje) koja ima pravne ili slične značajne učinke.
• Pravo da ne budete diskriminirani zbog ostvarivanja svojih prava.

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim zakonom. Za prava specifična za vašu jurisdikciju pogledajte „Regionalne obavijesti“.

Napomena: pojedina prava mogu biti ograničena zbog poslovnih ili zakonskih zahtjeva nužnih za pružanje naših usluga (npr. AML obveze, ugovorne ili obveze usklađenosti). Ipak, na svaki zahtjev odgovorit ćemo u skladu s primjenjivim pravilima; ovisno o vašem prebivalištu mogu se primjenjivati i dodatna prava.

Pritužbe u vezi sa zaštitom podataka

Ako imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas na dpo@euronetworldwide.com.

Prema primjenjivom pravu, možete imati i pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka ili drugom regulatornom tijelu ako smatrate da nismo ispunili svoje obveze.

Marketinška komunikacija temeljem soft opt‑in i pristanka

Marketinšku komunikaciju od nas možete primati putem dva različita mehanizma:

1. Na temelju vašeg pristanka (standardni opt‑in)

Marketinške poruke primit ćete kada ste nam izričito dali pristanak da vaše osobne podatke koristimo u tu svrhu. To se može dogoditi, primjerice, kada:

• dате pristanak pri registraciji; ili
• ažurirate postavke i preferencije u svom profilu.

Na temelju vašeg pristanka možemo vam slati personalizirane informacije o našim proizvodima i uslugama. Možemo koristiti analitiku podataka kako bismo pružili ciljanu komunikaciju, oglase, pozivnice na ekskluzivne događaje i preporuke. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.

2. Na temelju legitimnog interesa (soft opt‑in)

Kada lokalni propisi to dopuštaju, možete primati marketinške poruke i kada:

• imate ugovorni odnos s nama (npr. aktivno koristite naše usluge); i
• niste izričito uložili prigovor.

To se odnosi samo na proizvode ili usluge slične onima koje ste prethodno koristili. Prilikom registracije i korištenja usluga obavijestit ćemo vas da se vaši podaci mogu koristiti u tu svrhu.

Kako uložiti prigovor ili povući pristanak?

Primanje marketinških poruka možete zaustaviti u bilo kojem trenutku. U tom slučaju uklonit ćemo vas s marketinške liste i više nećete primati promotivne poruke. Po potrebi se možete ponovno prijaviti kasnije.

Pristanak možete povući ili uložiti prigovor putem:

• ažuriranja preferencija u profilu;
• poveznice za odjavu (opt‑out) u našim porukama;
• kontaktiranja putem dpo@euronetworldwide.com.

Za pitanja ili ako želite primati marketinške poruke, obratite nam se na dpo@euronetworldwide.com.

Oglasi trećih strana

Treće strane mogu prikazivati oglase na našem web‑mjestu, u našoj aplikaciji ili na drugi način kao dio naših usluga. Treće strane nemaju pristup informacijama koje nam korisnici izravno dostavljaju. Oglašivači obično koriste kolačiće ili slične mehanizme kako bi procijenili koji bi oglasi mogli biti relevantni za vas.

Ako je to zakonom potrebno, ne aktiviramo kolačiće za ciljano oglašavanje bez vašeg pristanka.

Ako ste dali pristanak prihvaćanjem ciljanih kolačića na web‑mjestu ili uključivanjem ciljanog oglašavanja u aplikaciji, možemo koristiti treće strane (remarketing i slične publike). Uz vaš pristanak, možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Možete uložiti prigovor promjenom postavki kolačića.

Treće strane nisu vezane ovom obavijesti o privatnosti. Molimo proučite njihove web‑stranice i pravila privatnosti kako biste razumjeli njihove prakse. Popis trećih strana koje mogu koristiti kolačiće za ciljano oglašavanje nalazi se u našoj politici kolačića.

CAPTCHA i alati za zaštitu od botova

Kako bismo zaštitili naše web‑mjesto i obrasce od spama, zlouporabe i automatizirane aktivnosti, koristimo CAPTCHA tehnologije. Ovi alati analiziraju ponašanje korisnika kako bi razlikovali ljude od botova.

Gdje je relevantno, možemo koristiti nenametljive CAPTCHA usluge za sprječavanje prijevara ili zlouporabe. Ovi su alati osmišljeni za provjeru korisnika bez značajnog utjecaja na korisničko iskustvo. Ova se obrada temelji na našem legitimnom interesu za zaštitu naših digitalnih usluga.

Regionalne obavijesti

Obavijest za stanovnike Europe (EEA)

U skladu s GDPR‑om, a uz gore navedena prava, stanovnici Europskog gospodarskog prostora (EEA) mogu ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravak
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Prava u vezi s automatiziranim pojedinačnim odlučivanjem

Za ostvarivanje ovih prava morate ispuniti uvjete iz ove obavijesti. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja vašeg zahtjeva, osim ako se primjenjuje produljenje.

Nadzorna tijela u EEA navedena su ovdje: Europe (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Obavijest za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva

U skladu s UK GDPR‑om i Data Protection Act 2018, stanovnici Ujedinjenog Kraljevstva mogu ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravak
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Prava u vezi s automatiziranim pojedinačnim odlučivanjem

Za ostvarivanje ovih prava morate ispuniti uvjete iz ove obavijesti, uključujući slanje zahtjeva na dpo@euronetworldwide.com i potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana, osim ako se primjenjuje produljenje.

Kontakt nadzornog tijela: Information Commissioner’s Office (ICO)

Obavijest za stanovnike Malezije

U skladu s Personal Data Protection Act 2010 („PDPA“), korisnici mogu pružiti svoje osobne podatke za bilo koju svrhu opisanu u odjeljku „Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?“. Ako vaše osobne podatke obrađujemo u dodatne svrhe, unaprijed ćemo vas obavijestiti ili zatražiti vaš izričit pristanak.

Prema PDPA, stanovnici Malezije mogu ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravak
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor

Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 21 dana od zaprimanja vašeg zahtjeva. PDPA može dopuštati naplatu troškova za zahtjeve za pristup.

Kontakt lokalnog tijela: Department of Personal Data Protection

Obavijest za stanovnike Meksika

U skladu s meksičkim Saveznim zakonom o zaštiti osobnih podataka u posjedu privatnih subjekata (LFPDPPP) i njegovim provedbenim odredbama, ova se obavijest pruža korisnicima i potencijalnim korisnicima u Meksiku prije prikupljanja osobnih podataka.

Osobni podaci prikupljaju se u skladu s načelima zakonitosti, pristanka, informiranja, kvalitete, svrhovitosti, lojalnosti, proporcionalnosti i odgovornosti.

Kada se obrađuju biometrijski ili osjetljivi podaci, to se provodi na temelju vašeg izričitog pristanka.

Možete ostvariti ARCO prava (Pristup, Ispravak, Otkazivanje i Prigovor) ili povući pristanak kontaktiranjem na dpo@euronetworldwide.com. Odgovorit ćemo u roku od 20 dana te provesti odobrene mjere u roku od 15 radnih dana.

Kontakt lokalnog tijela: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Druge države u kojima poslujemo

Filipini

National Privacy Commission nadležno je tijelo za sve zahtjeve u vezi sa zaštitom podataka na Filipinima.

Naša društva

Voditelj obrade je EFT, kojeg predstavljaju niže navedeni subjekti — ovisno o državi i usluzi:

Kontakt – Euronet zaštita podataka

Za pitanja, komentare ili pritužbe možete se izravno obratiti našem timu za zaštitu podataka.

E‑pošta: dpo@euronetworldwide.com

Poštanska adresa: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, Španjolska